O comércio eletrônico nas redes sociais.

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Como todos já sabem as redes sociais criam uma ótima oportunidade de interação através do compartilhamento de informações fotos e vídeos atraindo novos contatos,  e consequentemente novos negócios,  com uma participação adequada de sua empresa neste meio.

É necessário que haja  um trabalho diferenciado nas mídias sociais, interagindo com seus contatos e acima de tudo divulgando o seu negócio de forma correta utilizando o Orkut, Twitter, Google + e o Facebook sem que seja acusado de spam através de artigos, enquetes, promoções e links.

Com a tecnologia em alta, empresas online  e os  sites de vendas na internet vem crescendo a cada dia,  e buscando novas formas de utilizar as redes sociais  para gerar mais lucros e contatos para seus negócios,  trazendo um diferencial nos serviços e informações de sua empresa para seus possíveis clientes. Os empresários da web que antes divulgavam seus produtos através de publicidade convencional agora utilizam  as Fãns Page, (página de fãs do facebook)  com criatividade e profissionalismo para se aproximar de seus clientes, gerar contatos, e conseguir um espaço na grande rede.

Há pouco tempo, transformei meu perfil do Facebook pessoal em um empresarial, criando a Fã Page do MBS Digital Blog, e venho  fazendo a captação de contatos utilizando este método, distribuindo brindes, e e-books para os assinantes de minha newsletter em troca das pessoas curtirem minha página. Ter uma página de fãs no Facebook, quando a intenção é divulgar uma empresa, produto e serviço, é extremamente importante, porém é preciso tomar alguns cuidados com as publicações, pois as redes sociais não foram feitas para vender produtos, e sim para a interação entre os participantes.

É preciso ter um controle entre o marketing e o social, monitorando os comentários e questionamento dos clientes, além de publicar promoções e eventos que possam atrair as pessoas para seu negócio através do compartilhamento de links que se tornam virais com o passar do tempo caso o website divulgado seja de qualidade.

As redes sociais ajudam muito, na publicidade de negócios de forma gratuita e ao mesmo tempo fidelizam clientes através de um relacionamento entre o website de vendas e as pessoas interessadas no que você esteja divulgando, aumentando a renda diária e consequentemente o número de contatos inscritos em seu negócio.

Veja algumas vantagens da divulgação do seu negócio utilizando as redes sociais:

1. Atingir o público alvo através das ferramentas de busca: Compartilhando seus artigos e produtos, é possível alcançar várias pessoas de um mesmo interesse, não somente com as redes sociais, mas pelos mecanismos de busca que podem achar sua publicação através de palavras chave  específicas e consequentemente atrair visitantes para sua oferta.

2-Monitorar o que é falado nas mídias sobre seus produtos: Apenas com as críticas é possível melhorar o que  é vendido, e pelas redes sociais é muito fácil fazer um monitoramento e acompanhar através de comentários, o que as pessoas acham do que  está sendo promovido, dando a chance do empreendedor web, melhorar seu produto, ou quem sabe até mudar sua estratégia de publicidade.

3- Responder críticas e agradecer os elogios: Caso receba alguma crítica socialmente falando, não é preciso abaixar a cabeça, e sim tentar mostrar ao crítico de plantão que você é um profissional perante as pessoas,  e questionar de maneira plausível o motivo pelo qual seu produto está sendo criticado.  Ao contrário, o mesmo ocorre com os elogios, pois se alguém elogiar seu site ou produtos, você não deve se vangloriar perante os participantes e tentar de forma profissional apenas  agradecer pelo comentário ou elogio, destacando as vantagens de seu produto.

4- Utilizar promoções de uma forma estruturada e criativa: Não use as redes sociais apenas para deixar links de suas páginas de vendas, pois assim será apenas taxado como um spammer. Tente criar algo diferente e criativo, capaz de atrair mais visitantes para seus artigos, oferecendo como incentivo uma promoção, um brinde e acima de tudo tente fazer a apresentação de seus produtos de forma interessante e contínua,  com conteúdos atrativos para os participantes de suas redes .

Se o seu website de vendas, blog ou empresa ainda não possui uma conta nas redes sociais, esta é a hora, não perca mais tempo. É preciso trabalhar com seriedade e honestidade sempre quando se utiliza este meio de divulgação, deixando sua marca presente na internet de forma atrativa para seu público alvo.

Através das redes sociais e da interação com seus visitantes é possível recolher dados do crescimento da sua empresa e aumentar sua lista de contatos,  dedicando  parte do seu tempo ao cliente que está na rede e atendê-lo com a mesma rapidez de um contato pessoal.

Muito obrigado e até a próxima

Gostaria muito de agradecer por todos os e-mails de apoio dos amigos, clientes, inclusive de todos os spammers que não me esquecem, e a todos os visitantes diários. Gostaria também de dizer a todos vocês que eu estou extasiado com a rapidez do crescimento desse site nos últimos tempos. Não sou eu que faço o MBS Digital, e sim vocês amigos leitores.

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